Regulamin Studia

Usługodawca: NEXTLEVEL GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Głogowska 35A lok. 6/2, 60-736 Poznań
Kontakt: kontakt@nextlevel-studio.pl

Spis treści

  1. § 1 Definicje
  2. § 2 Zasady korzystania ze Studia
  3. § 3 Wynajem stanowisk treningowych
  4. § 4 Treningi personalne i semi-personalne
  5. § 5 Zasady i warunki uczestnictwa w treningach
  6. § 6 Odwołanie i przekładanie treningów
  7. § 7 Odpowiedzialność
  8. § 8 Płatności
  9. § 9 Reklamacje
  10. § 10 Bezpieczeństwo i zasady sanitarne
  11. § 11 Przetwarzanie danych osobowych
  12. § 12 Postanowienia końcowe
§ 1

Definicje

  1. Serwis — system stron www udostępniany pod adresem nextlevel-studio.pl i domenami podległymi.
  2. Studio — NEXTLEVEL GROUP Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Głogowskiej 35A lok. 6/2, 60-736 Poznań.
  3. Trener / Trener personalny — osoba wykonująca usługę prowadzenia Treningów na rzecz Studia.
  4. Trening / Treningi — ćwiczenia fizyczne wykonywane pod okiem i opieką Trenera, trwające do 60 minut.
  5. Trening personalny — Trening dla jednej osoby.
  6. Trening semi-personalny — Trening prowadzony przez jednego Trenera dla Grupy liczącej od 2 do 4 osób, z indywidualnym podejściem do każdego uczestnika.
  7. Grupa — stały skład Klientów uczestniczących wspólnie w Treningach semi-personalnych.
  8. Trening wstępny — pierwszy Trening obejmujący wywiad, ocenę funkcjonalną i ustalenie celów treningowych.
  9. Pojedynczy Trening — jednorazowo zakupiony Trening w określonym terminie.
  10. Subskrypcja — odnawiana co miesiąc usługa obejmująca Treningi realizowane w stałych terminach według ustalonego z Trenerem grafiku, opłacana z góry za każdy Okres rozliczeniowy.
  11. Okres rozliczeniowy — miesiąc kalendarzowy.
  12. Klient — pełnoletnia osoba fizyczna, która zawarła umowę ze Studiem.
  13. Użytkownik Studia — Klient, Najemca, Trener Personalny oraz każda inna osoba korzystająca ze Studia.
  14. Najemca Stanowiska Treningowego / Najemca — osoba fizyczna wynajmująca stanowisko treningowe.
  15. Grafik Treningów — harmonogram obejmujący dni oraz godziny realizacji Treningów.
  16. Regulamin i Polityka Prywatności — dokument określający warunki uczestnictwa w Treningach.
  17. Umowa — porozumienie między Klientem a Studiem, zawarte w szczególności poprzez zakup usługi.
  18. Dostawca Usługi Płatniczej — podmiot świadczący usługi płatnicze.
§ 2

Zasady korzystania ze Studia

  1. Do korzystania z usług Studia uprawnieni są wyłącznie Użytkownicy Studia posiadający wykupioną usługę:
    1. wynajem stanowiska treningowego,
    2. Trening personalny lub Trening semi-personalny w formie Pojedynczego Treningu lub Subskrypcji,
    3. Trening wstępny.
  2. Treningi mogą być prowadzone wyłącznie przez Trenerów uprawnionych przez Studio lub Najemców.
  3. Każdy Użytkownik Studia zobowiązany jest do:
    1. przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz zaleceń personelu,
    2. dbania o porządek i czystość,
    3. korzystania ze sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem,
    4. zgłaszania wszelkich awarii, uszkodzeń lub niebezpiecznych sytuacji,
    5. posiadania aktualnego ubezpieczenia OC i NNW obejmującego działalność prowadzoną w Studiu.
§ 3

Wynajem stanowisk treningowych

  1. Studio umożliwia wynajem stanowisk treningowych przez Najemców.
  2. Rezerwacje dokonywane są wyłącznie za pośrednictwem platformy PushPress.
  3. Najemca zobowiązany jest do:
    1. przedłożenia Studiu dokumentów potwierdzających kwalifikacje zawodowe do prowadzenia treningów oraz aktualnej polisy OC zawodowej przed rozpoczęciem wynajmu,
    2. opłacenia rezerwowanego terminu z góry,
    3. prowadzenia zajęć w sposób bezpieczny i zgodny z etyką zawodową,
    4. przestrzegania limitu osób na zajęciach,
    5. korzystania z sali zgodnie z harmonogramem,
    6. przestrzegania czasu pobytu (15 min przed i 15 min po treningu); przekroczenie opłaconego czasu wynajmu skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną pełną godzinę według cennika,
    7. pozostawienia stanowiska w stanie nienaruszonym; w przypadku rażącego nieporządku Studio zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty serwisowej 50 zł za każdy przypadek.
  4. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność cywilną i materialną za wszelkie szkody w mieniu Studia oraz szkody osobowe wyrządzone przez osoby trzecie, którym Najemca umożliwił wstęp do Studia. Najemca zobowiązuje się do pokrycia kosztów naprawy lub odkupienia zniszczonego sprzętu w terminie 7 dni od powstania szkody.
  5. Najemca zobowiązuje się do powstrzymania się od oferowania własnych usług osobom będącym Klientami Studia pod rygorem natychmiastowego rozwiązania umowy najmu i kary umownej w wysokości 10 000 zł.
  6. Najemca ma prawo do bezpłatnego odwołania zarezerwowanego terminu najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem wynajmu. Po upływie tego terminu rezerwacji nie można odwołać ani przełożyć, a nieobecność skutkuje uznaniem usługi za zrealizowaną bez prawa do zwrotu.
  7. Studio dostarcza jedynie infrastrukturę i sprzęt i nie ponosi odpowiedzialności za efekty treningowe ani programy ćwiczeń realizowane przez Najemców.
  8. Studio zastrzega sobie prawo do czasowego wyłączenia stanowisk z wynajmu w związku z pracami konserwacyjnymi lub organizacją własnych wydarzeń, o czym Najemcy zostaną poinformowani z min. 3-dniowym wyprzedzeniem.
  9. Studio zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia konta Najemcy w systemie PushPress w przypadku notorycznego (powyżej 3 razy w miesiącu) niewykorzystywania rezerwacji, które nie zostały odwołane z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia.
  10. Nieobecność klienta Najemcy nie zwalnia Najemcy z obowiązku opłacenia zarezerwowanego stanowiska, chyba że rezerwacja została anulowana z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia.
§ 4

Treningi personalne i semi-personalne

  1. Studio oferuje Treningi personalne i Treningi semi-personalne w formie Pojedynczego Treningu lub Subskrypcji.
  2. Uczestnictwo wymaga wcześniejszej rezerwacji przez platformę PushPress.
  3. Cena Treningu semi-personalnego zależy od liczby osób w Grupie. Jeśli skład Grupy się zmniejszy, cena dla pozostałych uczestników zostaje dostosowana do cennika dla nowej liczby osób, od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
  4. Trening semi-personalny odbywa się w zaplanowanym terminie niezależnie od nieobecności części uczestników. Nieobecnemu uczestnikowi Trening uznaje się za wykorzystany.
  5. Trening wstępny kosztuje 100 zł, a w przypadku Treningu semi-personalnego — 75 zł za osobę dla Grupy liczącej 2 osoby i 50 zł za osobę dla Grupy liczącej 3–4 osoby. Jego cena zostaje zaliczona na poczet pierwszej opłaty Subskrypcji, jeśli Klient zakupi ją w ciągu 14 dni od Treningu wstępnego.
  6. Szczegóły współpracy:
    1. określane są indywidualnie,
    2. umowa nie stanowi umowy rezultatu,
    3. szczegółowy plan ustala Trener.
§ 5

Zasady i warunki uczestnictwa w treningach

  1. Klient musi być pełnoletni i posiadać pełną zdolność do czynności prawnych.
  2. Klient oświadcza, że jego stan zdrowia pozwala na udział w Treningach.
  3. Klient oświadcza że, posiada ważne ubezpieczenie od następstw nieszczęśliwych wypadków (NNW) na cały okres trwania Treningów.
  4. Każdy Trening trwa do 60 minut.
  5. Punktualność: zaleca się przybycie 15 minut wcześniej. Spóźnienie nie wydłuża czasu Treningu.
  6. Terminy wykorzystania Treningów:
    1. Pojedynczy Trening: w ciągu 7 dni od daty zakupu,
    2. Subskrypcja: w Okresie rozliczeniowym, za który została opłacona, z zastrzeżeniem § 6 ust. 2 pkt 4 i § 6 ust. 4.
  7. Treningi niewykorzystane w terminie przepadają i nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem § 6 ust. 4 i § 8 ust. 5.
§ 6

Odwołanie i przekładanie treningów

  1. Pojedynczy Trening
    1. Odwołanie lub przełożenie Treningu bez konsekwencji jest możliwe najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem Treningu.
    2. Po upływie terminu, o którym mowa w pkt 1, Treningu nie można odwołać ani przełożyć. Nieobecność Klienta oznacza, że Trening uznaje się za odbyty, a opłata nie podlega zwrotowi.
    3. W przypadku Treningu semi-personalnego zmiana terminu dla Grupy wymaga zgody wszystkich uczestników i Trenera.
  2. Subskrypcja
    1. Treningów w ramach Subskrypcji nie można odwołać ze zwrotem opłaty ani przenieść na kolejny Okres rozliczeniowy, z zastrzeżeniem pkt 4 oraz ust. 4.
    2. Trening można przełożyć w obrębie tego samego Okresu rozliczeniowego, zgłaszając to najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem Treningu, na termin dostępny u Trenera. Po upływie tego terminu Treningu nie można przełożyć.
    3. W przypadku Treningu semi-personalnego przełożenie wymaga zgody wszystkich uczestników Grupy i Trenera.
    4. W przypadku choroby lub zdarzenia losowego, które uniemożliwiło wykorzystanie Treningu w danym Okresie rozliczeniowym, Klient może wykorzystać jeden Trening w ciągu pierwszych 7 dni kolejnego Okresu rozliczeniowego. Wyjątek dotyczy maksymalnie jednego Treningu w Okresie rozliczeniowym.
    5. Trening nieprzełożony w terminie, o którym mowa w pkt 2, lub nieobecność Klienta oznacza, że Trening uznaje się za zrealizowany.
  3. Zgłoszenia odwołania lub przełożenia Treningu przyjmowane są przez platformę PushPress lub bezpośrednio u Trenera. O zachowaniu terminu 24 godzin decyduje chwila otrzymania zgłoszenia przez Studio lub Trenera.
  4. Odwołanie Treningu przez Studio
    1. Jeśli Trening nie może się odbyć z przyczyn leżących po stronie Studia, w szczególności z powodu choroby Trenera, Studio niezwłocznie informuje o tym Klienta.
    2. Klient może wybrać:
      1. Trening z innym Trenerem Studia w pierwotnym terminie lub w innym terminie wybranym przez Klienta w tym samym Okresie rozliczeniowym, lub
      2. odrobienie Treningu z dotychczasowym Trenerem w innym terminie w tym samym Okresie rozliczeniowym.
    3. Jeśli realizacja Treningu w sposób określony w pkt 2 nie jest możliwa, Klient z Subskrypcją może wybrać przeniesienie Treningu na kolejny Okres rozliczeniowy, z terminem wykorzystania do jego końca, albo pomniejszenie opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy o wartość Treningu. W przypadku zakończenia Subskrypcji wartość Treningu podlega zwrotowi.
    4. Trening odwołany przez Studio wlicza się do minimalnej liczby Treningów, o której mowa w § 8 ust. 2 pkt 2.
    5. W przypadku Treningu semi-personalnego wybór rozwiązania, o którym mowa w pkt 2, wymaga zgody wszystkich uczestników Grupy. Jeśli zgoda nie zostanie osiągnięta, stosuje się pkt 3 wobec każdego uczestnika.
    6. Jeśli Trener jest niedostępny dłużej niż 2 tygodnie, a Klient nie chce kontynuować Treningów z innym Trenerem, Klient może zrezygnować z Subskrypcji ze skutkiem natychmiastowym. Studio zwraca wówczas wartość niewykorzystanych Treningów.
§ 7

Odpowiedzialność

  1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za szkody w mieniu lub wyrządzone osobom trzecim.
  2. Studio nie odpowiada za rzeczy pozostawione w szatni, chyba że szkoda wynika z winy Studia.
  3. Nagrywanie i fotografowanie bez zgody Studia jest zabronione.
§ 8

Płatności

  1. Studio oferuje dwie formy rozliczeń:
    1. Pojedynczy Trening — płatny przed rozpoczęciem Treningu,
    2. Subskrypcja — płatna z góry za każdy Okres rozliczeniowy.
  2. Zasady Subskrypcji
    1. Subskrypcja zawierana jest na czas nieokreślony i odnawia się automatycznie na kolejne Okresy rozliczeniowe.
    2. Subskrypcja obejmuje Treningi realizowane w stałych terminach tygodniowych ustalonych z Trenerem. Warunkiem rozliczenia Treningów po cenie Subskrypcji jest realizacja co najmniej 4 Treningów w Okresie rozliczeniowym.
    3. Opłata za Okres rozliczeniowy jest iloczynem ceny jednego Treningu w Subskrypcji i liczby terminów Treningów przypadających w danym Okresie według grafiku Klienta. Jeśli liczba terminów jest mniejsza niż 4, wszystkie Treningi w danym Okresie rozliczeniowym są rozliczane według cennika Pojedynczego Treningu. Klient może uniknąć tej zmiany, uzupełniając liczbę Treningów do 4 w dodatkowych terminach w tym samym Okresie rozliczeniowym, dostępnych u Trenera. Studio informuje Klienta o wysokości opłaty przed rozpoczęciem Okresu rozliczeniowego. Opłata jest wnoszona do 3. dnia miesiąca, nie później niż przed pierwszym Treningiem w danym Okresie.
    4. Postanowienia pkt 3 zdanie drugie nie stosuje się w pierwszym Okresie rozliczeniowym, jeśli Subskrypcja rozpoczyna się w trakcie miesiąca. Opłata obejmuje wtedy wyłącznie terminy przypadające do końca miesiąca, według ceny Subskrypcji.
    5. Klient może zrezygnować z Subskrypcji, zgłaszając to na adres kontakt@nextlevel-studio.pl lub u Trenera do 20. dnia miesiąca, ze skutkiem od kolejnego Okresu rozliczeniowego. Rezygnacja zgłoszona po 20. dniu miesiąca odnosi skutek od drugiego Okresu rozliczeniowego po jej zgłoszeniu.
    6. Zmiana grafiku (liczby Treningów w tygodniu lub ich terminów) albo składu Grupy wymaga zgłoszenia do 20. dnia miesiąca i obowiązuje od kolejnego Okresu rozliczeniowego.
    7. W przypadku braku opłaty w terminie Studio może wstrzymać rezerwacje do czasu jej uregulowania, a po 14 dniach zakończyć Subskrypcję.
    8. Studio może wypowiedzieć Subskrypcję ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Klient rażąco lub uporczywie narusza Regulamin, w szczególności zasady korzystania ze Studia (§ 2 ust. 3) lub zasady bezpieczeństwa (§ 10), mimo wcześniejszego wezwania do zaprzestania naruszeń. Wezwanie nie jest wymagane, jeśli naruszenie zagraża bezpieczeństwu osób lub mienia. Studio zwraca wówczas wartość opłaconych, a niewykorzystanych Treningów.
    9. O zmianie cen Subskrypcji Studio informuje Klientów drogą elektroniczną co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Klient może w tym czasie zrezygnować z Subskrypcji ze skutkiem od dnia wejścia zmiany.
  3. Aktualne ceny dostępne są na stronie: nextlevel-studio.pl/oferta.
  4. Płatność uiszczana jest z góry w Studiu, kartą lub gotówką.
  5. Zwrot za niewykorzystane Treningi możliwy jest wyłącznie w uzasadnionych przypadkach medycznych, proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych Treningów, oraz w przypadkach określonych w § 6 ust. 4.
  6. W przypadku zakupu Subskrypcji na odległość (online) Klientowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia. Jeśli Klient zażąda rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem tego terminu, w razie odstąpienia zapłaci za Treningi zrealizowane do chwili odstąpienia.
  7. W przypadku zakupu Pojedynczego Treningu na konkretny termin Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta.
§ 9

Reklamacje

  1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji elektronicznie na adres kontakt@nextlevel-studio.pl.
  2. Studio ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni (usługi) lub 30 dni (serwis).
§ 10

Bezpieczeństwo i zasady sanitarne

  1. Na terenie Studia obowiązuje całkowity zakaz spożywania alkoholu i palenia tytoniu.
  2. W Studiu prowadzony jest monitoring wizyjny (z wyłączeniem szatni) dla bezpieczeństwa mienia i osób.
§ 11

Przetwarzanie danych osobowych

  1. Administratorem danych jest Studio (kontakt@nextlevel-studio.pl).
  2. Dane przetwarzane są w celu wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  3. Klient ma prawo do wglądu, sprostowania oraz żądania usunięcia swoich danych.
§ 12

Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 1 listopada 2026 r.
  2. Pakiety i usługi zakupione przed 1 listopada 2026 r. realizowane są na zasadach dotychczasowych do końca ich ważności.
  3. Studio może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów lub oferty. Klienci z aktywną Subskrypcją zostaną powiadomieni drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie i mogą w tym czasie zrezygnować z Subskrypcji.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

Niniejszy Regulamin sporządzono w języku polskim i stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 § 1 Kodeksu cywilnego.